Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 79vn

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa được quy định:

• "79vn" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 79vn và đội ngũ vận hành tại địa chỉ tên miền 79vn.im.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 79vn.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ trò chơi, cá cược bóng đá, cá cược thể thao, live casino, nổ hũ, đá gà, bắn cá, các chương trình khuyến mãi và mọi tính năng khác có trên nền tảng 79vn.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân do người chơi tạo ra và đăng ký sử dụng trên 79vn.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 79vn từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào mà pháp luật địa phương không cấm việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 79vn, người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 79vn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi qua giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn cá cược bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
• Người chơi phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin giả mạo là căn cứ để 79vn chấm dứt tài khoản và giữ lại số dư.
• Người chơi phải có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia ký kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Người chơi không được sử dụng dịch vụ của 79vn nếu đang trong thời gian tự loại trừ (self-exclusion) đã đăng ký trước đó, hoặc nếu đang bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

Người chơi có trách nhiệm duy nhất và hoàn toàn trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Các quy định cụ thể:

• Người chơi không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập, chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — kể cả trong trường hợp người chơi cho rằng tài khoản bị truy cập trái phép — đều được xem là do chính người chơi thực hiện, trừ khi 79vn xác định có bằng chứng rõ ràng về việc xâm phạm bảo mật từ phía hệ thống.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 79vn qua kênh hỗ trợ 24/7 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• 79vn khuyến nghị người chơi bật xác thực hai lớp (2FA) qua OTP điện thoại để tăng cường bảo mật tài khoản.
• 79vn không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua email, chat hoặc điện thoại. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Tất cả giao dịch tài chính trên 79vn phải tuân thủ các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Số tiền nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp tiền được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, BIDV, Techcombank, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank.
• Người chơi chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đó. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản/ví của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền: 79vn cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ đã hoàn thành xác minh tài khoản trong vòng 5–15 phút kể từ khi yêu cầu được gửi đi.
• 79vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu và ảnh chụp cùng giấy tờ.
• Mọi giao dịch đáng ngờ — bao gồm nhưng không giới hạn ở các dấu hiệu rửa tiền — sẽ bị tạm giữ để điều tra và có thể bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.

Người chơi khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc hoạt động cá cược nào trên 79vn phải tuân thủ các quy định sau:

• Tất cả kèo cá cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là có giá trị ràng buộc — người chơi không thể hủy sau khi kèo đã được chấp nhận.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 79vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả sau khi điều tra. Quyết định của 79vn trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp vào trò chơi, hoặc bất kỳ phương pháp gian lận kỹ thuật nào. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn và số dư bị giữ lại.
• Hành vi thông đồng giữa nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lũng đoạn kết quả trò chơi bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản không hoàn tiền.
• 79vn hợp tác với các nhà cung cấp trò chơi hàng đầu thế giới bao gồm Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming, NetEnt, Spribe và Ezugi — tất cả đều sử dụng hệ thống RNG được kiểm định bởi cơ quan kiểm định độc lập.

Tất cả chương trình khuyến mãi và thưởng của 79vn được điều chỉnh bởi các điều khoản sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện riêng về vòng cược (wagering requirement), thời hạn hiệu lực và trò chơi áp dụng — các điều kiện này được công bố đầy đủ tại trang chi tiết của từng chương trình.
• Thưởng chào mừng: 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫10.000.000, áp dụng vòng cược x20 trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu đăng ký thành công và hoàn thành nạp tiền lần đầu tối thiểu ₫100.000.
• 79vn có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu có bằng chứng vi phạm điều khoản, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản để trục lợi.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi chuyển đổi thưởng thành tiền thật có thể rút.
• 79vn có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ — trừ trường hợp vi phạm nghiêm trọng buộc phải dừng ngay lập tức.

79vn cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và ngăn chặn hành vi cờ bạc có vấn đề:

• Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng lên trong vòng 7 ngày sau khi đặt.
• Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) tạm thời (từ 1 ngày đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7. Yêu cầu tự loại trừ được xử lý trong vòng 1 giờ.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 79vn.
• 79vn nghiêm cấm tuyệt đối việc cung cấp dịch vụ cho người dưới 21 tuổi. Mọi tài khoản bị phát hiện vi phạm quy định tuổi sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

79vn có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, thông đồng gian lận, sử dụng phần mềm can thiệp.
• Người chơi dưới 21 tuổi được xác định sau khi đã đăng ký.
• Có bằng chứng về hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, 79vn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Quyết định chấm dứt tài khoản do vi phạm là quyết định cuối cùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79vn không chịu trách nhiệm về:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi, bao gồm cả các trường hợp người chơi cho rằng kết quả bất công hoặc không như kỳ vọng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng, hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 79vn.
• Hậu quả phát sinh từ việc người chơi vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm tổn thất tài chính do tài khoản bị đình chỉ.
• Nội dung, chính sách hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp vào nền tảng 79vn.

Tổng trách nhiệm của 79vn trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá giá trị số dư tài khoản thực tế của người chơi tại thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 79vn sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Người chơi gửi khiếu nại đến đội ngũ hỗ trợ 24/7 qua live chat. Thời gian xử lý khiếu nại cấp 1 là trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 — Leo thang: Nếu không hài lòng với kết quả cấp 1, người chơi có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận Giám sát Chất lượng qua email hỗ trợ. Thời gian xử lý là 3–5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của Ban Giám đốc 79vn sau khi xem xét toàn bộ hồ sơ tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên .

79vn có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi qua email hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.